线下门店如何靠小程序裂变?

来源: 运营指南 运营资讯

今天教大家实体店小程序如何进行裂变!


一、低成本拉新的三大方法

1. 到店人流

进店后用户会看到非常显眼的小程序码,并被告知扫码领超值代金券,点餐员也会游说你通过小程序点餐来取得许多优惠。现在大家到麦当劳、肯德基也能感受这样的流程。

2. 外卖单页

2019年5月上市的瑞幸咖啡向市场证明了“外卖场景”的重要性,环绕外卖还影响了共享厨房的兴起,乃至“外卖代运营”领域还出现了独角兽企业。所以现在获取用户一定是两大场景,门店和外卖。餐饮品牌可以通过在外卖包装中带入含小程序码的传单,获取大量用户。

3. 异业合作

可以给流量大的APP提供活动福利,比如高德地图从前举行的活动,用户任务合格后就能取得代金券,核销方式就是进入小程序。


二、如何刺激用户付费

现在大家一做活动,就是发券,但用户玩多了之后,普通的诱饵已经无法激发动力了,福利选择就尤其重要!当然不是越贵越好,但是白给的东西不值钱,白给的代金券不被珍惜,所以要制造稀缺感、强价值感,同时成本尽量低。


比如瑞幸咖啡,送的券是可以转赠的,大家都喜欢恩惠与别人,这种裂变方法,比邀请一个人付费来发佣金更加高明。


代金券还和任务系统结合,巧妙的是每个月有三次领券的时机(应该是大部分核心用户的月消费频次),每消费12元就得券,极大的提高了用户“留存”,分析用户画像。


三、为什么要用小程序裂变

小程序最直接的价值是“效率”的提高:

减少点餐台,装饰更简略

点餐台的空间变成了座椅空间

减少点餐服务员,减少成本和费用

顾客点餐不用排队

因为点餐快所以逗留时间短,提高翻台率

手机端出现信息丰富,还能未到店就点餐,提高了用户体验


对于门店而言,小程序的价值远不止获客,更长远的考虑是数据层面的。去盒马生鲜为什么一定要用盒马的APP才干下单?去喜茶为什么一定要用喜茶的小程序才干点餐?因为用SAAS软件,数据就不在自己手上。但如果是自己的APP/小程序/公众号,就可以知道用户的位置分布、消费能力、丰厚画像。





其实也不仅仅是小程序,公众号裂变、社群裂变甚至个人号裂变都值得尝试。建立自己的私域流量池,减少对大平台的依赖,同时利用会员来提高用户忠诚度,从而提升LTV(用户终身价值),是现在所有企业主最值得关注的底层战略。

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